Договор-оферта


ООО «Фенстер Сервис», в лице интернет-магазина www.wengerclub.ru (далее Продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. Предмет Договора-оферты.

  • 1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.wengerclub.ru товары (далее Товар).

2. Момент заключения Договора.

  • 2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
  • 2.2. Факт оформления заказа в интернет-магазине Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием условий данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Фенстер Сервис» в договорные отношения.

3. Сумма Договора.

  • 3.1. Цены в интернет-магазине указаны в российских рублях за единицу Товара.
  • 3.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на первом этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар в оформленном Заказе изменению не подлежит.
  • 3.3 Актуальные тарифы на оказание услуг по курьерской доставке заказа по г. Москве в пределах МКАД указаны в разделе «Доставка» на сайте интернет-магазина.  Стоимость услуг по доставке вне пределов МКАД и в регионы, отличные от г. Москва, рассчитывается индивидуально.
  • 3.4. Общая сумма Заказа, которая может включать платную доставку, является суммой Договора и подлежит оплате Покупателем.

4. Оплата Товара.

  • 4.1. Способы оплаты Товара подробно описаны на сайте интернет-магазина в разделе «Оплата».

5. Доставка Товара.

  • 5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар из пункта выдачи заказов по адресу, указанному на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка».
  • 5.2. Для осуществления доставки Товара Покупателю Продавцом по собственному усмотрению могут быть привлечены сторонние организации, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
  • 5.3. Невозможность связаться с Покупателем по указанным при оформлении Заказа номерам телефонов за 1 - 1,5 часа до оговоренного времени Доставки может быть расценена Продавцом как отказ от получения Заказа.  Доставка в этом случае переносится на более позднее число и время в соответствии с возможностями Продавца и по согласованию с Покупателем, или, при отсутствии связи с Покупателем до конца рабочего дня Продавца, Заказ аннулируется.   
  • 5.4. При передаче Заказа Покупатель должен проверить количество, комплектность, ассортимент и внешний вид Товара в Заказе. Принимая и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что им получен Товар надлежащего качества, соответствующий Заказу.

6. Гарантия на Товар.

  • 6.1. Информация о гарантии на Товар из ассортимента интернет-магазина указана на сайте в разделе «Обмен и возврат».
  • 6.2. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок и условия гарантии указываются в гарантийном талоне.

7. Возврат и обмен товара.

  • 7.1. Условия обмена и возврата Товара подробно изложены на сайте в разделе «Обмен и возврат».
  • 7.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранены упаковка, фабричные ярлыки, бирки, гарантийный талон и предъявлены  документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине www.wengerclub.ru. Возврату также подлежат подарки, переданные Покупателю в рамках проведения специальных акций.
  • 7.3. Срок предъявления такого требования составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
  • 7.4. Стоимость курьерской доставки не возвращается. Если при покупке товаров Покупателю была предоставлена скидка на доставку, в качестве возмещения расходов Продавца на исполнение Договора купли-продажи при возврате товара надлежащего качества будет удержана полная стоимость доставки.
  • 7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата заказа. Срок возврата наличных - до 10 дней. Срок возврата платежей, произведенных  посредством банковских карт или иных электронных платёжных инструментов, в соответствии с правилами банка-эквайера или платёжного агента - до 30 дней.

8. Права и обязанности сторон.

  • 8.1. Продавец обязуется:
  • 8.1.1. До заключения Договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, об условиях его доставки, сроке службы, сроке эксплуатации и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
  • 8.1.2. Не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
  • 8.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
  • 8.2. Покупатель обязуется:
  • 8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте интернет-магазина www.wengerclub.ru
  • 8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки Товара.
  • 8.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

9. Ответственность сторон и разрешение споров.

  • 9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
  • 9.2. Продавец не несет ответственности за недоставку Заказа, если Покупателем был предоставлен  неправильный адрес доставки.
  • 9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
  • 9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
  • 9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
  • 9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. В случае невозможности устранения разногласий, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих прав и интересов.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

  • 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия Договора.

  • 11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в ООО «Фенстер Сервис» и оформления Заказа в интернет-магазине www.wengerclub.ru, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

12. Персональные данные.

  • 12.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях исполнения условий настоящего Договора.
  • 12.2. Осуществляя Заказ Товара в интернет-магазине www.wengerclub.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в целях исполнения условий настоящего Договора.
  • 12.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего Договора.
  • 12.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
  • 12.5. По письменному заявлению Покупателя Продавец прекращает хранение и обработку персональных данных Покупателя посредством удаления из клиентской базы персональной информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. При этом Покупатель лишается возможности участия в программе лояльности.

13. Прочие условия.

  • 13.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора, его условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.