Подарок

Гарантия на продукцию Wenger

На весь ассортимент нашего интернет-магазина действует официальная гарантия от производителя:

"Wenger гордится качеством своей продукции. Изделие будет гарантированно Вам служить при условии эксплуатации и применения продукции по прямому назначению. Производитель гарантирует качество изготовления продукции, а также отсутствие дефектов материала сроком на три или пять лет (в зависимости от категории товара) с момента покупки. В случае появления такого рода дефектов компания обязуется, по своему усмотрению, произвести ремонт или замену изделия (в случае признания изделия неремонтопригодным по заключению официального сервисного центра) по предъявлению торгового чека, выданного уполномоченным торговым представителем и подтверждающего покупку и право на гарантийное обслуживание. В случае, когда замена продукции на идентичную невозможна, компания обязуется заменить ее продукцией соответствующей стоимости. Гарантийные обязательства утрачивают свою силу в случаях: случайного повреждения продукции, использования продукции не по назначению, естественного износа изделия, небрежного обращения с товаром перевозчиками, утраты эксплуатационных качеств или механических повреждений, а также в случаях проведения ремонта изделия неуполномоченными лицами. В случае повреждения Вашего изделия перевозчиком необходимо незамедлительно связаться с ним для предъявления претензий."

Ниже перечислены сроки гарантии на различные группы товаров:

  • Чемоданы: 3 года
  • Бизнес-коллекция (сумки для ноутбука, мобильный офис) - 5 лет
  • Кожаные сумки - 3 года
  • Рюкзаки - 3 года
  • Дорожные аксессуары (несессеры, дорожные сумки, спортивные сумки) - 3 года
  • Портмоне, кошельки - 3 года

Сервисные центры

В Москве и Санкт-Петербурге действуют сервисные центры по гарантийному и постгарантийному обслуживанию рюкзаков, чемоданов, спортивных и кожаных сумок, а также портмоне марок Wenger и SwissGear:

  • г. Москва, Саввинская набережная, д.3.
    Тел: (495) 788-39-96, (499) 248-56-56, ежедневно с 9:00 до 21:00.
    www.fullserv.ru
  • г. Москва, Волгоградский проспект, д. 21, стр. 1
    Тел: (495) 783-32-44, пн-пт: с 10:00 до 19:00, сб: с 10:00 до 18:00, вс: выходной
  • г. Санкт-Петербург, ул.Садовая, д. 38
    Тел: (812) 642-46-48, ежедневно с 10:00 до 21:00

Координаты уполномоченной организации (импортёра) и подробные условия гарантийного обслуживания приведены в гарантийном талоне, поставляемым в комплекте с каждым изделием. Бесплатный ремонт изделий производится при условии предоставления гарантийного талона и товарного/кассового чека, подтверждающего дату покупки. 

Наши менеджеры всегда готовы вам помочь и ответить на любой вопрос:

По телефону: +7 (495) 118-06-59
По электронной почте: